Cum să descoperi ce își doresc clienții fără să ghicești
Să afli ce își doresc clienții nu înseamnă să îi întrebi simplu „Ce produs ați vrea să cumpărați?” și nici să construiești oferta pe baza intuiției. Clienții pot declara anumite preferințe, dar comportamentul lor real de cumpărare arată adesea altceva. Pentru un business, informațiile valoroase apar atunci…
